Ako
nakupovať

Nakupovanie v našom internetom obchode je jednoduché, napriek tomu Vám ponúkame návod ako správne nakupovať.

Objednávanie tovaru cez Nákupný košík

Najprv si nájdite tovar, ktorý chcete kúpiť. Vyhľadávať môžete buď prechádzaním kategórií, ktoré nájdete v tmavomodrej lište každej stránky, alebo použitím textového vyhľadávania. Ak tovar nájdete, kliknite na ikonu „i“, prečítajte si všetky informácie o danom produkte.
Ak sa rozhodnete tovar zakúpiť, kliknite na ikonu „Vložiť do košíka“. Budete presmerovaný do Nákupného košíka. Obsah samotného košíka ešte nie je objednávkou tovaru. Je to len pomôcka pre Vás, ako zhromaždiť tovar, ktorý si potom naraz objednáte. V prípade potreby je možné vložený tovar z nákupného košíka vybrať. Je len na Vás, či sa rozhodnete pokračovať v ďalšom výbere, alebo pristúpite k objednaniu.  Ak sa rozhodnete pokračovať vo výbere, vložený tovar Vám v košíku zostáva po celú dobu nákupu. Takýmto spôsobom môžete teda vložiť do košíka ďalší tovar. Obsah košíka si môžete pozrieť kedykoľvek kliknutím na Nákupný košík umiestnený vpravo hore.
Ak sa rozhodnete výber tovaru ukončiť a zmeniť obsah nákupného košíka na objednávku, skontrolujte si najprv obsah Vášho nákupného košíka. V tejto fáze ešte môžete vyradiť tovar z nákupného košíka, či zmeniť počet objednaných kusov. Ak máte od nás zľavový kupón/darčekový poukaz,  uveďte jeho kód.  Ak súhlasíte s obsahom košíka, kliknite na tlačidlo „POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE“. Ak nie ste prihlásený, v tomto kroku sa prihláste. Údaje, ktoré ste zadali pri registrácii budú automaticky použité. Nemusíte tak opätovne vypĺňať Vaše identifikačné údaje. Ak ste prihlásený, skontrolujte si Vaše identifikačné údaje. V prípade potreby ich môžete zmeniť.  Ak u nás nie ste zaregistrovaný, pokračujte stlačením tlačidla „POKRAČOVAŤ BEZ REGISTRÁCIE“  a vyplňte Vaše identifikačné údaje.
V ďalšom kroku si zvoľte spôsob dopravy a formu platby. Podľa toho, čo si vyberiete, sa Vám zobrazí celková cenu za nákup. Ak s objednávkou súhlasíte stlačte tlačidlo „OBJEDNÁVKA S POVINNOSŤOU PLATBY“, čím sa objednávka stáva z Vašej i našej strany záväznou.
Ak objednávku potvrdíte, bude ihneď vložená do nášho systému a Vy obdržíte potvrdenie o objednávke na emailovú adresu, ktorú ste uviedli. V prípade, že Vám potvrdenie objednávky elektronickou poštou nebude doručené, môže to znamenať, že došlo k technickej poruche a objednávku sme nedostali. V takom prípade nás kontaktujte: admin@hovoriaceknihy.sk

Objednávka tovaru emailom

Tovar si môžete od nás objednať aj prostredníctvom elektronickej pošty – emailu. Stačí nám zaslať všetky potrebné informácie. My za Vás objednávku v našom systéme vytvoríme, skontaktujeme sa s Vami a vysvetlíme Vám, ako môžete za tovar zaplatiť.

Objednávka emailom musí obsahovať zoznam tovaru, presnú adresu, na ktorú Vám zásielku doručíme a Vaše kontaktné informácie (meno, telefónne číslo a emailová adresa).
Objednávku pošlite na adresu objednavky@hovoriaceknihy.sk

Platba za tovar

Ponúkame Vám tieto možnosti platby za tovar:

Bankový prevod na náš účet v Tatrabanke
Tovar bude expedovaný po obdržaní platby na náš účet v Tatrabanke.
Dobierka (cena podľa platného cenníka Slovenskej pošty alebo kuriéra GLS)

Tovar Vám pošleme ihneď a zaplatíte ho až pri doručení.

Platba v hotovosti

Pri osobnom odbere (každý pondelok alebo štvrtok) môžete za tovar zaplatiť v hotovosti.

Platobné systémy spoločnosti 24-pay s.r.o.

Platby platobnými kartami Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard a Diners Club, okamžité platby Uni platba, ČSOB platobné tlačítko, tatra pay, sporo pay, VÚB eplatby, platba online Poštovej banky, VIAMO – platba obchodníkom a bankové prevody cez internetové bankovníctvo

Zásielka, ktorú od nás dostanete, bude obsahovať faktúru.

 

Meno a priezvisko osoby zodpovednej za prevádzku internetového obchodu: Viera Krátka

Kontaktný email: vkratka@hovoriaceknihy.sk

Zákaznícka linka: +421 904 317 871

Prevádzkové hodiny: pondelok a štvrtok, od 8:00 do 14:00 hod.

 

Bankové spojenie:

Bankové spojenie Tatrabanka a. s.
Číslo účtu

IBAN

2626178627/1100

SK74 1100 0000 0026 2617 8627

 Formulár na odstúpenie od zmluvy

Spôsob doručenia tovaru

Ponúkame Vám tieto možnosti doručenia tovaru:

Slovenská pošta – 2,90 €

Lehota doručenia 3 pracovné dní od pripísania Vašej platby na náš účet.

Kuriérska služba GLS – 3,90 €,

Lehota doručenia 48 hodín od pripísania Vašej platby na náš účet.

Osobný odber (Údernícka 8, 851 01 Bratislava) – 0 €,

Osobné prevzatie tovaru je potrebné si vopred dohodnúť (telefonicky 0905 906 470 alebo e-mailom: objednavky@hovoriaceknihy.sk) – každý pondelok a štvrtok od 8:00 do 14:00 hod.